시는 2008년 6월부터 여권사무 대행기관으로 지정, 여권발급업무를 시작해 발급기간을 15일에서 5일로 크게 단축 시켰고, 지난 8월25일부터 전자여권을 발급하면서 9월부터 여권발급기간을 4일로 단축하는 등 민원인에게 편의를 제공하고 있다.
시는 또 2010년부터 모든 여권사무대행기관을 통해 신용카드로 납부할수 있는 제도시행 전 23일부터 시범운영하면서 현금이 아닌 신용카드로 납부가 가능해졌다.
구미시 시민만족과 양희규 담당은 “현재 여권발급수수료가 복수여권(10년) 5만5천원, 단수여권(1년) 2만원, 기간연장 2만5천원의 여권발급수수료 납부를 현금으로만 수납하면서 민원인들에게 불편을 주었으나 구미시가 23일부터 신용카드 납부 시범운영으로 납부소단의 폭이 다양해 지면서 고객 서비스개선 및 업무 효율성이 크게 향상될것으로 기대된다”고 말했다.
한편 올해 구미시의 여권발급건수는 10월 말 현재 1만4천563건으로 월 평균 1천500여건으로 지난해 같은 기간 대비 17%가 증가돼 민원인의 편의제공이 기대되고 있다.
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