피해자전담경찰관의 하루는 관내에서 발생하는 살인, 강도, 방화, 성폭력, 가정·학교폭력 등 범죄로 인한 도움이 필요한 피해자가 있는지 모니터링 하는 일로 시작된다. 범죄피해자 및 그 가족을 직접 만나고 피해 심각성에 따라 즉시 피해자심리 전문요원을 통해 위기개입상담을 시도하고 심리적 안정유도, 장래 심적 외상 · 외상 후 스트레스 장애 예방을 한 다음 심리치료 외부기관에 연계하여 전문적인 심리치료를 받을 수 있도록 지원한다. 심리적 지원뿐만 아니라 피해자에게 필요한 부분이 무엇인지 파악을 하고 지자체 범죄피해자지원센터, 스마일센터, 코바 등 유관기관과 맞춤형 사례회의를 통하여 경제적인 어려움을 겪는 피해자의 경우 생계비, 치료비, 장례비 등 경제적 지원은 물론 법률상담지원, 법정모니터링, 업무협약을 통한 적십자 희망풍차(기초생활물품 지원), KT 사랑의안테나(TV, 스카이라이프 시청 지원) 등 양질의 서비스를 통해 다방면으로 지원 요청하여 피해자보호 지원활동을 한다.
또한 경찰은 피해자가 보복·재피해 등 신변에 위해를 입을 우려가 있는 경우에 신변보호요청을 받고 위험성에 따라 스마트워치 지급, 임시숙소 제공, 맞춤형순찰, CCTV설치, 신원정보 변경·보호, 가명조서 활용 등 맞춤형 신변보호조치를 한다. 범죄피해는 누구에게나 발생할 수 있다. 국민이 피해자전담경찰관의 존재와 역할에 대해 충분히 인식하고 도움을 적극적으로 요청하길 바라고 피해회복은 상당한 기간이 걸리므로 그 고통, 아픔과 상처를 치유하고 회복하는 시간을 함께 나누며 피해자들이 두 번 눈물짓지 않게 하는 것이 범죄피해자를 가장 먼저 접하는 경찰로써 피해자전담경찰관의 진정한 역할이라 생각한다.
저작권자 © 대구신문 무단전재 및 재배포 금지