경북지방우정청 소속 상주공검우체국에서 국장 및 직원의 노력으로 개인정보 유출 보이스피싱 범죄로부터 고객의 소중한 예금 4천만원을 안전하게 보호했다고 8일 밝혔다.

지난 7월 2일 오후 2시 15분께 김모(83·여) 고객이 해당우체국을 방문해 정기예금 4천만원 중도 해약 후 현금 인출을 요구, 직원은 말을 더듬거리고 걸음도 잘 걷지 못할 정도로 불안해하는 모습과 정기예금을 급히 중도 해약하는 점을 수상히 여겨 현금이 필요한 사유를 물었고, 고객은 자녀(아들)에게 줄 전세금 목적이라고만 대답했다.

이후 고객이 아들과의 통화요청 및 핸드폰 전달요청에 응하지 않자 보이스피싱을 확신한 직원은 기지를 발휘해 피해자에게 폰 배터리를 충전해주겠다며 폰을 전달받은 즉시 사기범의 번호를 차단, 국장 및 전 직원이 합심해 고객에게 보이스피싱에 대해 설명했다.

이에 사기임을 인지한 고객은 예금 인출을 철회, 보이스피싱 피해를 예방할 수 있었다.

고객은 우체국을 사칭한 사기범이 “개인정보가 유출돼 보이스피싱 피해를 당할 수 있으니 은행에 들어있는 돈을 집으로 옮겨 놓으면 안전하게 관리해주겠다”고 했다며 통화 내용을 설명했다.

이후 불안해하는 고객을 직원이 직접 자택으로 안전하게 귀가조치 시켰으며 이 소식을 들은 상주경찰서에서는 보이스피싱 피해 예방 유공직원에게 표창장을 수여했다.