좋은 감정은 좋은 결과를 가져온다
좋은 감정은 좋은 결과를 가져온다
  • 채영택
  • 승인 2019.10.14 21:40
  • 댓글 0
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김명기
문화평론가
전 대구신흥초 교장



스티븐 코비의 “성공하는 사람들의 7가지 습관”에 따르면 모든 사람에게는 ‘감정은행계좌’라는 것이 있다고 한다. 여러 가지 사회활동 중에 사람들이 서로 만나면 각자의 마음속에 감정은행계좌가 생기고 상대방에 대한 믿음에 따라 자기 계좌의 잔고가 늘기도 하고 줄기도 한다고 한다.

예를 들어 상대방을 기쁘게 하거나 좋은 감동을 주면 계좌의 잔고가 늘어나고 반대로 섭섭하게 하면 계좌의 잔고가 줄어든다고 한다. 그리고 인정이나 칭찬을 받으면 상대방에게 좋은 감정이 늘어나고, 비난이나 무관심을 받으면 계좌에서 좋은 감정이 줄어든다고 한다.

감정은행계좌에 잔고가 충분한 사람은 언제나 행동에 여유가 있고 하는 일에도 자신감을 가질 것이다. 다른 사람의 일에도 흥미를 가지고 인정하거나 도움을 주는데 더 적극적일 것 같다. 남을 인정하고 칭찬하다 보니 주위 사람들과의 관계도 더 좋아지고 감정은행계좌에는 잔고가 점점 늘어날 것이라고 본다.

반대로 감정은행계좌에 잔고가 부족한 사람은 마음이 메마르고 여유가 없을 수도 있다고 생각한다. 다른 사람과 협력하는 것이 힘들고 결국 자신의 일에도 흥미를 잃게 될 가능성이 높아질 수도 있다. 대인관계도 조금씩 힘들어질 수도 있다고 본다.

좋은 기업이나 좋은 학교는 모든 구성원들의 감정은행계좌의 잔고가 충분한 조직이라고 생각한다. 그런 조직은 항상 활력이 넘치고, 서로의 감성을 자극해 긍정적인 방향으로 활성화될 것이라고 본다. 활성화된 에너지는 본래보다 더 높은 성취도를 가져올 수 있다고 생각한다.

사람들은 업무처리와 사회생활에서 가능하면 이성을 앞세우려고 노력할 것이다. 하지만, 심리학자들에 의하면 사람들의 의사결정의 90% 이상이 감정에 의해 좌우 된다고 한다.

학교든 회사든 어떤 단체이든지 목표를 달성하고 좋은 분위기를 이어가려면 구성원들의 마음을 이해하고 인정하는 것이 가장 좋은 방법이 아닐까 생각한다.

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