대구 수성구청은 ‘2019년도 민원행정 시민만족도 조사’ 결과 1위를 차지해 대구시장상을 수상했다고 3일 밝혔다.
이번 조사는 지난해 9월부터 올해 5월까지 대구시와 각 구·군청에 직접 방문했거나 전화, 온라인, 120콜센터, 우편 등을 통해 민원서비스를 이용한 경험이 있는 고객 6천92명을 대상으로 실시했다.
지난 3월부터 9월까지 민원서비스 과정, 민원 응대, 서비스 결과, 체감 만족도 등 19개 항목을 전화 또는 대민 면접 방식으로 조사했다. 조사 결과 수성구청 종합만족도는 전년도에 비해 0.9점 상승한 87.1점으로 1위를 차지했다.
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