이는 2015년 4월 KT엠모바일이 알뜰폰 사업을 시작한 후 약 5년10개월만에 성과다. 알뜰폰 시장에서 일반적으로 가입자당 평균 매출(ARPU, Average Revenue Per User)이 높다고 평가받는 LTE 고객도 전체 가입자의 75%를 넘어섰다.

KT엠모바일은 가입자 성장의 주요 요인으로 알뜰폰 산업 특성과 온라인 소비 트렌드를 결합한 ‘선제적 온라인 전환’을 꼽았다. KT엠모바일이 지난 2018년 6월 업계 최초로 선보인 비대면 개통 시스템 ‘셀프 개통 서비스’는 출시 2년 6개월만에 18만명 이상의 가입자를 모으는 성과를 이룩했다.

또 소비자가 온라인 개통을 이용함에 있어 유심 배송을 기다리는 불편을 해소하기 위해 △세븐일레븐 △미니스톱 △씨스페이스 등 3개 편의점 기업과 제휴를 맺고 1만3천여개 매장에 유심을 공급, 유통망을 확대했다.

가입자 확장을 위한 2030세대 특화 상품 전략도 성과를 내고 있다. KT엠모바일은 지난해 3월 3만원대 통신 요금에 1년간 월 최대 171GB 데이터를 이용할 수 있는 ‘데이득 프로모션’을 론칭해 행사 기간 동안 주요 요금제 월 평균 가입자가 시행 전 대비 2배 이상 증가했으며 올해에는 개시 1개월 만에 주력 상품 가입자 1만 4천 명을 돌파하기도 했다. 아이폰12, 갤럭시S21 등 프리미엄 자급제 단말 고객 유치를 위해 고용량 데이터 요금제 가입자에게 단말 파손 보험을 2년간 지원하는 정책도 시행 중이다.

콘텐츠 플랫폼 제휴 상품 개발에도 앞장서고 있다. 작년 6월 선보인 OTT 결합 요금제 ‘모두다 맘껏 100GB+/시즌’의 2030세대 가입자 비중은 올해 2월 기준 약 68.3%에 달한다.

채정호 KT엠모바일 사장은 “앞으로도 기업 핵심 가치인 고객 최우선 정신을 기반으로 업계 최고 수준의 서비스와 혁신적인 상품을 선보이며 후불 누적 가입자 100만명을 달성하는 최초 알뜰폰 사업자로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.