지난 1978년부터 포스코 환경부문 청소 외주작업을 수행해 온 ㈜금원기업은 2012년 혁신과제로 제철소 내 건물, 도로작업의 KS 서비스분야 인증 획득을 목표로 30여년 간 축적된 기술력과 표준화된 서비스 업무시스템을 체계적으로 정비했다.
금원기업은 이를 바탕으로 한국산업표준에 부합하는 서비스를 안정·지속적으로 제공할 수 있는 체계를 갖춘 기업으로 인증되는 성과를 거뒀다. 이로써 포스코의 Green&Clean 제철소 경영이념을 대내외에 알리는데 기여했다.
이번 금원기업의 KS인증 사업장은 포항제철소 내에서는 최초로 공장 건축물 클리닝서비스 인증을 취득한 것으로, 향후 이 분야에 대한 서비스 인증을 촉발시키는 촉매제 역할을 하게 될 것으로 전망된다.
㈜금원기업 관계자는 “이번 KS인증취득을 계기로 제정된 사내표준에 따른 표준작업 수행, 품질관리부서 신설, 품질관리자 양성과 고객 VOC를 신속히 작업표준에 반영하겠다”면서 “또 주기적인 교육을 통해 예절 및 서비스를 개선해 고객만족도를 향상시키는 등 지속적인 관리시스템 혁신으로 외주파트너사로서의 소임을 다할 것”을 다짐했다.
포항=이시형기자 lsh@idaegu.co.kr