고객 아이디어 채택

롯데百 대구점
약국 신규 오픈

롯데百대구점에약국신규오픈 — 롯데백화점 대구점 지하2층에 오픈한 ‘신패밀리 약국’. 롯데백화점 대구점 제공

롯데백화점 대구점은 최근 지하2층에 고객 편의를 위해 ‘신패밀리 약국’을 신규 오픈했다. 백화점 매장내 약국 개설은 이례적 사례로 롯데는 직원들이 모두 참여해 고객 목소리를 대변하는 통합시스템 ‘아이디어 팝콘’ 제도를 통해 약국 개점 아이디어를 채택했다.

신패밀리 약국은 백화점과 대구도시철도 1호선 대구역 입구간 연결통로에 위치해 백화점 고객은 물론 대중교통 이용자 등에게 편의를 제공한다. 특히 고객들이 평소 필요한 의약품이 있을 경우 백화점 정문 도로 건너에 있는 약국을 이용하는 불편을 해소했다. 또 일요일에도 이용할 수 있게 됐다.

롯데백화점 대구점 홍성호 점장은 “약국은 백화점 이용 고객 뿐만 대중교통을 이용하는 대구 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다”며 “대구점은 약국, 미용실, 네일숍, 스파숍, 시네마 등의 부대 시설 입점해 원스톱 쇼핑이 가능하게 됐다”고 말했다.

김종렬기자 daemun@idaegu.co.kr

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