직업 가이드 스파매니저

고객들에 올바른 스파 요법 전파
상담 통해 맞춤형 훈련 프로그램 운영

스파매니저는 병원, 호텔, 피트니스센터 등에 속해 있는 스파시설이나 스파 체인점, 개인 스파샵 등의 관리자로 고객에게 올바른 스파문화와 요법을 알리고, 시설 및 고객을 관리하는 이들을 말하며, ‘스파테라피스트’라고도 불린다.

이들은 고객이 방문하면 상담을 통해 고객의 식생활, 운동요법, 생활환경 등을 확인하고, 고객이 필요로 하는 개선사항을 파악해 그에 맞는 스파프로그램을 계획한다.

교육 및 훈련 스파는 우리나라에서 최근 몇 년 사이 대중화 됐으며, 지금 활동하고 있는 스파매니저 대부분은 피부관리 및 미용관리 업체에서 테라피스트 경력이 있거나 외국유학을 통해 교육을 받은 후 활동하고 있다.

최근 스파가 새로운 웰빙 건강분야로 관심을 받는 가운데 대학에 웰빙테라피과가 개설됐으며, 일부 사회교육원에서도 관련 교육과정을 운영하고 있다. 속속 늘어나는 스파매니저 전문학원, 피부관리 전문학원 등 사설학원의 교육과정을 수료해 진출할 수도 있다.

스파매니저는 고객의 스트레스 완화와 심리적 치료를 위한 섬세한 상담기술이 필요하며, 고객과의 상담을 통해 원하는 사항을 파악할 수 있는 의사소통 능력과 고객 분석력, 그리고 적절한 대화를 이끌어내고 고객들의 관심사에 함께 공감할 수 있도록 노력해 신뢰를 쌓는 것도 필요하다.

항상 고객을 상대하는 일이므로 서비스 마인드를 키우고, 밝은 인상과 어법을 갖도록 노력해야 한다.

미용과 건강에 관심이 많아야 하며, 직접 테라피스트 업무를 수행하는 경우도 있어 마사지 기술이나 아로마 관련지식을 쌓는 것이 중요하다.

서비스 직업인 동시에 미용 관련 직업이므로 본인 관리도 철저히 해야 하며, 업무수행을 위한 건강한 체력과 인체에 대한 폭넓은 지식도 뒷받침돼야 한다.

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