상반기 치안고객만족도 평가 경북경찰청 ‘전국 최우수’
상반기 치안고객만족도 평가 경북경찰청 ‘전국 최우수’
  • 김정석
  • 승인 2014.06.23 16:10
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경북지방경찰청이 올해 경찰청 상반기 치안고객만족도 평가에서 전국 1위, 체감안전도 조사에서 전국 2위를 차지했다고 23일 밝혔다.

치안고객만족도는 접촉고객을 대상으로 민원, 교통사고조사, 112신고처리, 수사·형사 관련 업무처리 절차, 응대 태도, 서비스 품질 환경 등에 대한 전반적인 만족도를 평가한 것으로, 경북경찰청은 총점 84.6점을 획득해 전국 1위에 올랐다.

치안고객만족도 평가는 지난 3월 17일부터 4월 21일까지 접촉고객 320명을 대상으로 조사했다.

체감안전도의 경우 일반 국민을 대상으로 범죄·교통사고 안전도, 법질서 준수도 분야 등에 관해 무작위 전화설문조사 방식으로 이뤄지며 지난 2월 11일부터 3월 17일까지, 4월 30일부터 지난 2일까지 2차례에 걸쳐 국민 800명을 대상으로 설문조사를 펼친 결과 경북경찰청은 70.6점을 얻어 전국 2위를 차지했다.

경북경찰청이 이번 조사에서 우수한 성적을 거둘 수 있었던 것은 행정분야 간 융합을 통해 현대사회에 적합한 치안 서비스 제공을 목표로 ‘여성안심 귀가 거리 조성’, ‘교통사고 줄이기 범국민 대회 개최’ 등 다양한 홍익 치안활동을 전개한 데 따른 것으로 풀이된다. 김정석기자
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