상반기 9.3일 단축·민원 85% 감소
의성군이 분기별 민원처리 분석을 통해 민원처리 과정의 문제점을 파악, 능동적으로 대처하고 있으며 그 결과 상반기 복합민원 법정처리기한 9.3일 단축, 지연민원 85%감소 등의 성과를 거뒀다.
군은 올해 상반기에 접수된 복합민원 792건을 원스톱으로 처리한 결과 법정처리 기한(법정기한 17.9일, 처리기한 8.6일)보다 무려 9.3일이나 앞당겨 처리해 군민들의 시간적·경제적 이익을 확보했다.
또 민원지연처리 최소화를 위해 지난 상반기 지연처리자에 대한 교육(본청-집합교육, 읍면-순회교육)을 실시했다.
김주수 의성군수는 “앞으로도 지속적으로 민원처리결과를 분석하고 ‘민원처리 사전예고제’를 실시해 군민들이 혜택을 볼 수 있도록 항상 봉사하는 자세로 최선을 다 하겠다”고 말했다.
의성=김병태기자 btkim@idaegu.co.kr
군은 올해 상반기에 접수된 복합민원 792건을 원스톱으로 처리한 결과 법정처리 기한(법정기한 17.9일, 처리기한 8.6일)보다 무려 9.3일이나 앞당겨 처리해 군민들의 시간적·경제적 이익을 확보했다.
또 민원지연처리 최소화를 위해 지난 상반기 지연처리자에 대한 교육(본청-집합교육, 읍면-순회교육)을 실시했다.
김주수 의성군수는 “앞으로도 지속적으로 민원처리결과를 분석하고 ‘민원처리 사전예고제’를 실시해 군민들이 혜택을 볼 수 있도록 항상 봉사하는 자세로 최선을 다 하겠다”고 말했다.
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