전국적으로 언택트 마케팅이 확산되면서 롯데아울렛 율하점이 3대 비대면 마케팅 전략을 펼치고 나섰다.

1일 롯데백화점 관계자에 따르면 최근‘사회적 거리 두기’ 등 사회적 캠페인 영향으로 비대면 마케팅의 중요성이 대두되고 있다. 이에 롯데아울렛 율하점은 직접 동영상을 제작해 소비자들에게 안부 인사를 전하며, 인스타 카달로그 쇼핑 서비스와 함께 매주 브랜드별 인스타 라이브 쇼핑 중계를 통해 고객들과 소통하고 있다고 밝혔다.

이에 인스타 라이브에 참여한 소비자들은 대면 접촉없이 즉석에서 사이즈, 원단 등 상품 문의를 할 수 있어 안전하고 편리하게 이용할 수 있다.

실제 롯데아울렛 율하점 매출 집계 자료에 의하면 감사 동영상 제작, 인스타 라이브 방송 등비대면 감성 마케팅을 시작한 지난달 19~31일 온라인 매출을 포함한 비대면 매출 구성비가 전체 매출의 약 12%를 차지할 정도로 고객들의 호응이 높다. 또 동기간 온라인을 포함한 비대면 매출 신장률이 전년대비 약 210% 신장해 비대면 판매 전략의 중요성을 보여주고 있다.

이헌명 율하점 영업팀장은 “대구시 방침을 적극적으로 준수하며 입점 업체와 상생하기 위해다각도로 방법을 강구하고 있다”고 밝혔다.