“편의점 장애인 도우미 벨, 실효성 아쉽다”

지역 장애인 단체, 개선 요구
“계단 위 설치…시설 접근성 낮아
임시방편 탈피 구조적 해결을”
市 “장애계 요구 수용한 사업
안전성·높이 등 고려해 진행”

대구시가 지역 편의점 90여 곳에 장애인 도우미 벨을 설치했다. 하지만 지역 장애계에서는 되려 우려의 목소리가 나왔다.

15일 대구장애인차별철폐연대·대구장애인인권연대 등 지역 장애계는 대구시가 시행한 편의점 장애인 도우미 벨 설치 사업을 두고 “실효성이 떨어지는 부분 있다. 편의점 업계가 나서서 장애인 접근성을 개선해야 하는 상황임에도 대구시가 사업을 진행한 점은 우려스렵기도 하다”고 지적했다.

장애계는 특히 시설 접근성이 부족한 점을 강조했다. 서준호 대구 장애인인권연대 대표는 “이 도움벨을 사용할 사람은 휠체어 이용자나 시각장애인이다. 하지만 도움벨이 계단 위에 설치되는 등 휠체어 위에서는 누르기 어려운 장소에 설치된 경우가 부지기수”라며 “시각장애인을 위한 점자가 적혀있지만 이들은 도움벨의 위치를 찾을 수가 없다. 결국 도움벨을 누르기 위해서 다른 사람의 도움이 필요한 셈”이라고 말했다.

이어 “주민참여예산 총회를 거쳐 예산을 확보했음에도 GS25 편의점에만 도움벨이 설치됐다. 이용자들이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 선택지를 마련해야 했다”고 덧붙였다.

보다 실질적인 정책을 수립해야 한다는 의견도 나왔다. 전근배 장애인차별철폐연대 정책국장은 “애초에 편의점 업계에서 대책을 만들어야지 대구시가 지원할 문제가 아니다. 도움벨 역시 정당한 편의제공이 아닌 임시방편에 불과하다. 업계가 구조적으로 변해야 하는 문제”며 “장애인 접근성 개선을 위해 대부분의 편의점이 경사로를 설치하거나 문턱을 제거해야 하는 상황이다. 이러한 사업은 효과는 적은 데 반해 편의점 업계가 장애인 접근성 개선을 위한 추가 투자를 하지 않을 명분을 주는 것밖에 안된다”고 주장했다.

대구시 관계자는 “대구시가 수립한 게 아니라 주민참여예산제로 선정된 사업이다. 부서에서 시행 여부를 결정할 수 없는 사안이다. 위원회에서 타당하다고 판단해 통과됐던 사업이고, 사업을 신청한 것도 장애계였다”며 “도우미 벨 설치 장소 결정 전 각 구청에서 실사를 진행해 최대한 도우미 벨이 필요한 곳을 선정했다. 벨 설치 위치 역시 접근성과 안전성, 높이 등의 지침을 만들어 영업장에 전달했다”고 했다.

사업이 일부 편의점에 국한됐던 점은 “지난 3월 공고를 내 사업에 참여할 편의점을 모집했다. 신청한 기업체가 GS뿐이었다”고 설명했다. 한편 대구시는 앞서 GS25 대구경북본부와 협약을 맺고 지난달까지 지역 95개 GS25 편의점에 장애인 도우미 벨을 설치했다. 해당 사업은 지난해 주민참여예산사업으로 선정돼 사업비 1천만원을 배정받아 진행됐다.

조혁진기자 jhj1710@idaegu.co.kr

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