발암물질 검출 인정·보상 병행
신규 굿즈·3만원 카드 중 선택
신규 굿즈·3만원 카드 중 선택
스타벅스코리아가 증정품 ‘서머 캐리백’을 받은 고객을 대상으로 오는 22일까지 대체상품 수령 신청을 받는다.
스타벅스는 9일 고객 공지문을 통해 서머 캐리백 수령자는 대체 상품 ‘데스크 모듈’과 3만원 상당의 리워드 카드 중 하나를 선택해 신청할 수 있다고 안내했다.
앞서 스타벅스는 서머 캐리백에서 유해 화학물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 인정한 뒤 보상과 교환 대책을 병행한다고 밝힌 바 있다. 교환 조치로는 고객이 캐리백을 매장에 반품하면 무료 음료쿠폰 3장을 주고, 보상 조치로는 새롭게 제작한 굿즈나 3만원 상당의 리워드 카드 중 고객이 원하는 것을 제공하기로 했다.
대체상품으로 선정된 데스크 모듈은 컵 받침, 무선충전기, 접착식 메모지 보관함, 다용도 수납함 등 6개 물품으로 구성됐다. 고객이 리워드 카드 대신 대체품 수령을 원할 경우 그린, 베이지, 블랙 등 3가지 색상 중 하나를 고를 수 있도록 했다.
이 데스크 모듈은 신청된 수량에 맞춰 제작돼 오는 10~12월 중 증정될 예정이다. 스타벅스는 제품 수령 방법에 대해 내달 중에 추가로 공지할 계획이다.
스타벅스 측은 제작 기간과 품질, 안전성 등 여러 요건을 고려해 최종적으로 증정품을 선정했다고 설명했다.
서머 캐리백은 스타벅스가 지난 5월 30일부터 약 두 달간 음료 17잔을 구매한 고객에게 증정한 상품이다. 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란이 불거졌다.
강나리기자 nnal2@idaegu.co.kr
스타벅스는 9일 고객 공지문을 통해 서머 캐리백 수령자는 대체 상품 ‘데스크 모듈’과 3만원 상당의 리워드 카드 중 하나를 선택해 신청할 수 있다고 안내했다.
앞서 스타벅스는 서머 캐리백에서 유해 화학물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 인정한 뒤 보상과 교환 대책을 병행한다고 밝힌 바 있다. 교환 조치로는 고객이 캐리백을 매장에 반품하면 무료 음료쿠폰 3장을 주고, 보상 조치로는 새롭게 제작한 굿즈나 3만원 상당의 리워드 카드 중 고객이 원하는 것을 제공하기로 했다.
대체상품으로 선정된 데스크 모듈은 컵 받침, 무선충전기, 접착식 메모지 보관함, 다용도 수납함 등 6개 물품으로 구성됐다. 고객이 리워드 카드 대신 대체품 수령을 원할 경우 그린, 베이지, 블랙 등 3가지 색상 중 하나를 고를 수 있도록 했다.
이 데스크 모듈은 신청된 수량에 맞춰 제작돼 오는 10~12월 중 증정될 예정이다. 스타벅스는 제품 수령 방법에 대해 내달 중에 추가로 공지할 계획이다.
스타벅스 측은 제작 기간과 품질, 안전성 등 여러 요건을 고려해 최종적으로 증정품을 선정했다고 설명했다.
서머 캐리백은 스타벅스가 지난 5월 30일부터 약 두 달간 음료 17잔을 구매한 고객에게 증정한 상품이다. 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란이 불거졌다.
강나리기자 nnal2@idaegu.co.kr
저작권자 © 대구신문 무단전재 및 재배포 금지
