민원우수 공무원 선정은 민원만족도 향상과 민원행정의 효율성 제고에 기여한 공이 큰 공무원을 격려하기 위해 상·하반기 2회 실시된다.

지난 2022년 7월~12월까지 국민신문고에 접수된 민원을 처리한 공무원 중 민원만족도, 민원처리 단축도, 민원처리건수, 불만 민원의 만족 이상 개선도 등의 점수를 합산해 가장 높은 점수를 받은 월별 민원처리 우수공무원 중 1명을 선정했다.

이병길 기록연구사는 지난해 말까지 대구지역 246개 학교에서 수기 문서로 보관 중인 학교생활기록부의 전산화(DB) 사업을 수행, 일일이 수작업으로 찾아야 했던 학교생활기록부를 색인·검색·출력이 가능하도록 하여 민원서비스를 개선하는데 기여했다.