“공무원, 악성 민원서 보호”
“공무원, 악성 민원서 보호”
  • 윤성원
  • 승인 2023.11.27 21:20
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김천, 휴대용 보호장비 교육
김천시는 지난 24일 민원 부서 공무원을 악성민원으로부터 보호하기 위해 간담회와 휴대용 캠 교육을 실시했다고 밝혔다.

간담회는 홍성구 김천시장 권한대행 주재로 민원 담당자들이 본인이 겪었던 반복, 특이민원 사례들을 소개하고 악성 민원으로부터 공무원들을 효과적으로 보호할 방안을 논의했다.

이어 민원 담당자를 대상으로 휴대용 보호장비 사용법과 개인정보 관련 주의사항 등 안내 교육도 했다.

김천시는 증가하는 특이민원에 대응하기 위해 지난해 10월 ‘김천시 악성민원에 대한 공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례’를 제정해 운영하고 있다.

홍성구 시장 권한대행은 “민원이 발생하면 해결도 중요하지만 담당자의 보호도 중요하다”며 “직원들이 악성 민원으로부터 안심하고 업무를 할 수 있도록 적극 지원하겠다“고 말했다.

윤성원기자 wonky1524@idaegu.co.kr
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