농협銀 ‘AI 금융상품 추천’
농협銀 ‘AI 금융상품 추천’
  • 강나리
  • 승인 2024.06.16 21:29
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실시간 딥러닝 기술 기반 서비스
고객 관심사·자산 등 종합 고려
추천 이유 제공해 신뢰성 높여
농협은행AI추천상품서비스
NH농협은행이 실시간 딥러닝 인공지능(AI) 기술을 적용해 더욱 정교한 ‘AI금융상품 추천 서비스’를 NH올원뱅크와 NH스마트뱅킹, 영업점 마케팅허브에 출시했다. NH농협은행 제공

NH농협은행이 실시간 딥러닝 기술을 기반으로 한 ‘인공지능(AI) 금융상품 추천 서비스’를 출시했다.

16일 NH농협은행에 따르면 해당 서비스는 NH올원뱅크, NH스마트뱅킹, 영업점 마케팅허브 등에 적용되며, 고객별 관심사와 금리, 자산 등을 종합적으로 고려한 뒤 가장 적합한 금융상품을 추천한다. 고객 만족도와 신뢰도를 높이기 위해 금융상품 추천 이유를 함께 제공하는 점이 특징이다.

예를 들어 퇴직을 앞둔 직장인에게는 노후자금 니즈를 분석해 적합한 개인연금 상품을, 환율 변동성이 높은 시기 해외송금이 많은 고객에게는 외화예적금을 추천한다. 운전자금이 필요한 개인사업자에게는 맞춤형 정책대출상품을, 투자를 선호하는 고객은 투자성향등급에 적합한 ETF나 투자고수들이 가입하는 펀드를 추천하는 등 고객 맞춤형 추천이 가능해졌다.

NH농협은행 관계자는 “본 서비스는 상품 공급자가 아닌 고객 중심의 상품 추천 서비스”라며 “하반기에는 상품 추천에 생성형 AI까지 연계할 계획”이라고 설명했다.

강나리기자 nnal2@idaegu.co.kr

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