예를 들면, 일반 클라이언트들이 디자이너의 가치에 대한 인식이 비교적 낮아질 수 있다. 하나의 사례로, A라는 비전문가가 디자인 플랫폼을 활용해 디자인 외주를 의뢰받아 만들고 판매한다고 생각해 보자. A는 작업자 본인의 디자인 제작물 퀄리티나 경력만큼의 낮은 금액대를 형성하여 소비자를 유입하는 홍보마케팅을 할 것이다. 실제로, 크몽과 같은 대표적인 프리랜서 외주 플랫폼 사이트는 이러한 방식으로 작업의 금액대와 작업물의 제공 퀄리티가 형성되어 있는 경우가 허다하다. 클라이언트들 중에는 고가의 비용을 마땅히 지불하고, 베테랑 디자이너와의 전문적인 커뮤니케이션을 통해 1:1맞춤 제작을 원하는 경우도 있지만, 그렇지 않은 경우도 있다. 크게 만족스럽지는 않더라도, 비교적 매우 낮은 금액으로 디자인 제작물을 얻고자 한다면, 비전문가와 소통하게 될 것이다.

이때 중요한 것은 클라이언트들은 작업자가 전문가인지 비전문가인지 정확히 인지할 수 없을 뿐만 아니라, 결과론적으로 비용이 더 저렴하게 형성된 상품들에 시장에 많아지면 이에 익숙해져서 디자인 시장의 가치를 떨어뜨리고 경쟁을 더욱 심화시킬 수 있다는 점이다. 실제로 필자의 경우에도 디자인 제작 의뢰를 요청하는 클라이언트 중에 “00 플랫폼에서는 비슷한 작업 건에 훨씬 더 저비용이 저렴하던데... ”라고 비교를 하며, 불합리한 비용으로 디자인 외주를 협상하는 경우가 종종 있다. 이런 때에 전문 디자이너들이 공감할 수 밖에 없는 감정은 불편함, 심지어는 불쾌감일 수도 있다. 하지만, 이런 경우일수록 디자이너라면 소비자들이 신뢰를 가지고 고가치의 선택할 수 있도록 플랫폼 디자너와 전문 디자이너의 차별점에 대해 명확히 안내해 드리고, 베테랑으로서의 경쟁력을 어필할 수 있어야 한다.

다행히도, AI 디자인 시대가 도래했지만 인간디자이너를 넘어설 수 없는 점은 “창의력과 정교화된 솔루션 해결”이다. 이러한 가치를 아는 인식이 높은 클라이언트의 경우는 전문 디자이너와의 콘택트를 원한다. 이 두 가지의 경쟁력은 단순한 시각적 요소를 창작해 내는 것이 아닌, 깊이 있는 메시지와 가치를 전달할 수 있는 인간 간의 상호작용을 통해 통찰되는 ‘스토리텔링’이 있기 때문이다. 디자이너로서 우리는 단지 보이는 것을 넘어서 사용자 경험 속에서 데이터베이스를 전략적으로 잘 다듬어내어 ‘지속 가능한 가치’를 창출하는 것이 더욱 중요하게 여겨질 것이다.