계명대 동산병원이 정보통신산업진흥원이 주관하는 ‘AI 바우처 지원 사업’ 의료기관으로 선정됐다.
AI 바우처 지원 사업은 AI 기술이 필요한 수요처를 대상으로 AI 솔루션을 구매하고 활용할 수 있는 바우처를 지원해 AI 기업 육성과 산업 디지털 전환 촉진을 목표로 마련됐다. 계명대 동산병원은 ㈜브로드씨엔에스와 컨소시엄을 구성하고, 관련 기술을 콜센터 업무 프로세스에 적용해 의료기관에 특화된 ‘AI 컨택센터’를 구축할 예정이다.
조지형 진료협력센터장은 “AI 컨택센터가 구축되면 상담 시간이 획기적으로 줄어들고 빅데이터를 통한 맞춤 서비스로 환자 만족도가 더욱 높아질 것”이라며 “앞으로도 환자 중심 서비스 구현을 위해 다양한 스마트 기술을 적용할 수 있도록 노력하겠다”고 했다.
AI 바우처 지원 사업은 AI 기술이 필요한 수요처를 대상으로 AI 솔루션을 구매하고 활용할 수 있는 바우처를 지원해 AI 기업 육성과 산업 디지털 전환 촉진을 목표로 마련됐다. 계명대 동산병원은 ㈜브로드씨엔에스와 컨소시엄을 구성하고, 관련 기술을 콜센터 업무 프로세스에 적용해 의료기관에 특화된 ‘AI 컨택센터’를 구축할 예정이다.
조지형 진료협력센터장은 “AI 컨택센터가 구축되면 상담 시간이 획기적으로 줄어들고 빅데이터를 통한 맞춤 서비스로 환자 만족도가 더욱 높아질 것”이라며 “앞으로도 환자 중심 서비스 구현을 위해 다양한 스마트 기술을 적용할 수 있도록 노력하겠다”고 했다.
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