그동안 관광택시를 이용하려면 (사)안동시관광협의회 누리집 ‘안동을 담다’를 통해서만 예약할 수 있었으나, 그마저도 포털사이트에서 검색이 어려워 접근성이 떨어지는 문제가 발생했다.

이에 안동시는 관광택시 기사들의 의견을 반영해 별도의 누리집을 신설하고, 기존 복잡했던 예약 방식을 간소화해 이용객들이 포털사이트 검색만으로 신속·간편하게 예약할 수 있도록 시스템을 개선했다.

다국어(영·중·일) 서비스까지 추가해 외국인도 편리하게 이용할 수 있도록 정비했다.

또한, 이용자 중심의 디자인 설계로 기사님 소개, 예약 안내, 관광코스, 커뮤니티 카테고리로 구성했으며 스마트기기에서 최적화된 서비스를 구현할 수 있도록 모바일 누리집도 구축했다.

이용 희망자는 최소 3일 전 누리집을 통해 예약해야 하며 요금은 △기본 5시간에 10만 원(승합 25만 원) △초과시간 당 2만 원(승합 5만 원)이다.