[신간] 보이지 않는 확신을 팔아라
[신간] 보이지 않는 확신을 팔아라
  • 석지윤
  • 승인 2024.02.28 21:50
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고객 무장해제시키는 마케팅 원칙
보이지 않는 확신을 팔아라
해리 벡위드 지음/ 알에이치코리아/ 392쪽/ 2만2천원
누구나 최고를 외치는 과장 광고가 수없이 넘쳐난다. 이 시류에 마케터에게 가장 먼저 필요한 것은 고객과의 ‘신뢰’를 회복하는 일이다. 저자는 고객에게 과장보다는 근거로, 혜택보다는 문제 해법을 제안하라고 강조한다. 고객이 믿어야 할 것은 오로지 원하는 결과를 얻을 수 있다는 마케터의 약속뿐이다. 즉, 마케팅이 해야 할 역할은 구매를 망설이는 잠재 고객의 불안을 잠재우는 것이다.
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