‘사람인’ 인사담당자 729명 설문조사
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<제532회>
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최근 자사를 비롯 협력업체 직원에 대한 감시 문건이 공개돼 노조탄압 및 인권침해 등의 논란이 불거진 ‘이마트 불법사찰’ 문제가 큰 사회적 파장을 낳고 있는 가운데 기업 10곳 중 3곳 중 회사 자산과 인력 보호를 이유로 보안 프로그램 등을 통해 직원들을 감시하는 것으로 조사됐다.
취업포털 사람인(www.saramin.co.kr)이 기업 인사담당자 729명을 대상으로 ‘직원 감시 여부’를 설문조사 결과, 26.1%가 ‘하고 있다’고 답했다.
직원 감시 이유로는 ‘내부정보 유출 방지를 위해서’(43.7%, 복수응답)를 첫번째로 꼽았다. 계속해서 ‘문제 발생시 책임소재를 명확히 하기 위해서’(37.4%) ‘문제 발생시 신속 처리를 위해서’(31.6%) ‘직원들의 업무 성과를 높이기 위해서’(30%) ‘개인정보를 안전하게 관리하기 위해서’(24.7%) ‘직원들이 딴짓을 많이 해서’(21.6%) ‘품질 및 서비스 관리를 위해서’(20%) 등의 답변이 이어졌다.
감시는 ‘전 직원’(85.8%)을 대상으로 하는 기업이 대부분이었다. 이밖에 ‘블랙리스트에 오른 직원’(5.8%) ‘자택이나 외부근무 직원’(2.1%) ‘회계 등 민감업무를 하는 직원’(1.6%) 등이 있었다.
감시 방법으로는 ‘CCTV 설치’(77.9%)가 1위를 차지했다. 이어 ‘근태 등 수시 보고 의무화’(28.9%) ‘출입카드 등으로 행동 파악’(22.6%) ‘특정사이트 차단’(18.9%) ‘감시 프로그램 설치’(14.2%) ‘상사 등의 순시’(13.2%) 등의 순이었다.
감시 내용은 ‘위치 등 동태’(55.3%)가 가장 많았다. 이외에도 ‘법인카드 사용 내역’(22.1%) ‘컴퓨터 파일’(18.4%) ‘인터넷 사용’(17.4%) ‘사내 친소관계’(12.6%) ‘메신저’(8.4%) ‘이메일’(7.4%) ‘교제 등 사생활’(6.8%) 등을 감시하고 있었다. 이렇게 감시한 결과는 ‘주의 및 경고’(49.5%) ‘인사평가시 참고’(15.3%) ‘결과에 따라 퇴사 유도’(7.9%) 등으로 활용하고 있었으며, 결과 때문에 실제 퇴사한 직원이 있다는 기업은 30%였다.
특히 응답기업 10곳 중 2곳(23.2%)은 감시 시스템을 전 직원들에게 알리는 대신 ‘일부 관련부서 및 담당자’ 및 ‘고위급 간부들’에 한해 알려준다고 답했다. 회사의 직원 감시가 어떤 영향을 미치는가에 대해선 긍정적 영향이 있다는 기업이 71.1%에 달했다.
영향으로는 ‘정보 유출 및 불안감이 줄었다’(45.2%)를 1순위로 택했다. 다음으로 ‘분쟁시 객관적 검증이 가능해졌다’(37.8%) ‘업무성과가 높아졌다’(20.7%) ‘효율적 직원평가가 가능해졌다’(20.7%) ‘금전 등 투명성이 높아졌다’(17.8%) 등이 있었다.
부정적 영향이 있다고 답한 기업은 58.4%였으며, ‘직원 불만이 많아졌다’(53.2%) ‘스트레스로 직원들의 의욕이 떨어졌다’(43.2%) 등의 순이었다.
사람인 임민욱 팀장은 “개인정보와 기업 기밀 등의 유출 가능성이 높아지면서 정보보호 시스템을 구축하는 기업들이 많아지고 있다. 개인 프라이버시까지 침해하는 감시는 부정적 영향을 미칠 수 있는 만큼 기업들의 주의가 필요하다”고 말했다.
강선일기자 ksi@idaegu.co.kr
취업포털 사람인(www.saramin.co.kr)이 기업 인사담당자 729명을 대상으로 ‘직원 감시 여부’를 설문조사 결과, 26.1%가 ‘하고 있다’고 답했다.
직원 감시 이유로는 ‘내부정보 유출 방지를 위해서’(43.7%, 복수응답)를 첫번째로 꼽았다. 계속해서 ‘문제 발생시 책임소재를 명확히 하기 위해서’(37.4%) ‘문제 발생시 신속 처리를 위해서’(31.6%) ‘직원들의 업무 성과를 높이기 위해서’(30%) ‘개인정보를 안전하게 관리하기 위해서’(24.7%) ‘직원들이 딴짓을 많이 해서’(21.6%) ‘품질 및 서비스 관리를 위해서’(20%) 등의 답변이 이어졌다.
감시는 ‘전 직원’(85.8%)을 대상으로 하는 기업이 대부분이었다. 이밖에 ‘블랙리스트에 오른 직원’(5.8%) ‘자택이나 외부근무 직원’(2.1%) ‘회계 등 민감업무를 하는 직원’(1.6%) 등이 있었다.
감시 방법으로는 ‘CCTV 설치’(77.9%)가 1위를 차지했다. 이어 ‘근태 등 수시 보고 의무화’(28.9%) ‘출입카드 등으로 행동 파악’(22.6%) ‘특정사이트 차단’(18.9%) ‘감시 프로그램 설치’(14.2%) ‘상사 등의 순시’(13.2%) 등의 순이었다.
감시 내용은 ‘위치 등 동태’(55.3%)가 가장 많았다. 이외에도 ‘법인카드 사용 내역’(22.1%) ‘컴퓨터 파일’(18.4%) ‘인터넷 사용’(17.4%) ‘사내 친소관계’(12.6%) ‘메신저’(8.4%) ‘이메일’(7.4%) ‘교제 등 사생활’(6.8%) 등을 감시하고 있었다. 이렇게 감시한 결과는 ‘주의 및 경고’(49.5%) ‘인사평가시 참고’(15.3%) ‘결과에 따라 퇴사 유도’(7.9%) 등으로 활용하고 있었으며, 결과 때문에 실제 퇴사한 직원이 있다는 기업은 30%였다.
특히 응답기업 10곳 중 2곳(23.2%)은 감시 시스템을 전 직원들에게 알리는 대신 ‘일부 관련부서 및 담당자’ 및 ‘고위급 간부들’에 한해 알려준다고 답했다. 회사의 직원 감시가 어떤 영향을 미치는가에 대해선 긍정적 영향이 있다는 기업이 71.1%에 달했다.
영향으로는 ‘정보 유출 및 불안감이 줄었다’(45.2%)를 1순위로 택했다. 다음으로 ‘분쟁시 객관적 검증이 가능해졌다’(37.8%) ‘업무성과가 높아졌다’(20.7%) ‘효율적 직원평가가 가능해졌다’(20.7%) ‘금전 등 투명성이 높아졌다’(17.8%) 등이 있었다.
부정적 영향이 있다고 답한 기업은 58.4%였으며, ‘직원 불만이 많아졌다’(53.2%) ‘스트레스로 직원들의 의욕이 떨어졌다’(43.2%) 등의 순이었다.
사람인 임민욱 팀장은 “개인정보와 기업 기밀 등의 유출 가능성이 높아지면서 정보보호 시스템을 구축하는 기업들이 많아지고 있다. 개인 프라이버시까지 침해하는 감시는 부정적 영향을 미칠 수 있는 만큼 기업들의 주의가 필요하다”고 말했다.
강선일기자 ksi@idaegu.co.kr
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