1분기 민원접수 처리기간 100% 준수
대구시교육청이 민원접수 처리기간을 100% 준수하는 등 17개 시·도 교육청이 민원처리기간을 99.7% 준수한 것으로 나타났다.
18일 시교육청에 따르면 국민권익위원회가 올해 1분기 중 국민신문고(www.epeople.go.kr)를 통해 접수·처리된 전국17개 시·도교육청의 민원 약 1만2천건의 처리기간을 분석한 결과 민원처리기간을 100% 준수한 기관은 대구시교육청 등 10곳이다.
광주시교육청은 다소 미흡한 97.8%로 조사됐다.
권익위에 따르면 17개 시·도교육청이 민원을 기간 내에 처리해 답변한 비율이 99.7%로 국가행정기관의 준수율 수준(99.8%)에 근접한 것으로 나타났다.
민원처리기간은 ‘민원사무처리법’에 따라 단순 질의·상담은 7일, 법령 질의는 14일, 기타 고충민원은 7일(실지조사기간 제외)로 규정돼 있다.
17개 전국 시·도 교육청의 온라인 민원은 지난 2011년 7월부터 국민신문고 시스템과 통합 돼 서비스되고 있다.
시교육청 관계자는 “시민들의 문의나 민원사항이 접수되면 최대한 빨리 처리하려고 한다”며 “시민들을 대상으로 하는 행정업무 서비스를 더욱 잘 해나갈 것”이라고 말했다.
남승현기자 namsh2c@idaegu.co.kr
18일 시교육청에 따르면 국민권익위원회가 올해 1분기 중 국민신문고(www.epeople.go.kr)를 통해 접수·처리된 전국17개 시·도교육청의 민원 약 1만2천건의 처리기간을 분석한 결과 민원처리기간을 100% 준수한 기관은 대구시교육청 등 10곳이다.
광주시교육청은 다소 미흡한 97.8%로 조사됐다.
권익위에 따르면 17개 시·도교육청이 민원을 기간 내에 처리해 답변한 비율이 99.7%로 국가행정기관의 준수율 수준(99.8%)에 근접한 것으로 나타났다.
민원처리기간은 ‘민원사무처리법’에 따라 단순 질의·상담은 7일, 법령 질의는 14일, 기타 고충민원은 7일(실지조사기간 제외)로 규정돼 있다.
17개 전국 시·도 교육청의 온라인 민원은 지난 2011년 7월부터 국민신문고 시스템과 통합 돼 서비스되고 있다.
시교육청 관계자는 “시민들의 문의나 민원사항이 접수되면 최대한 빨리 처리하려고 한다”며 “시민들을 대상으로 하는 행정업무 서비스를 더욱 잘 해나갈 것”이라고 말했다.
남승현기자 namsh2c@idaegu.co.kr
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