대구에 살고 있는 윤모씨(64)는 “고향 의성군에 기부하기 위해 휴대폰으로 행정안전부가 운영 중인 ‘고향사랑e음’종합정보사이트를 찾아 기부금을 전달하려했으나 이용이 불편해 중도에서 포기했다”고 밝혔다.

‘고향사랑e음’ 종합정보사이트를 이용하려면 1단계로 우선 회원가입과 휴대폰 실명인증 절차를 거쳐 회원정보를 입력하고 회원가입을 완료해야하는데 막상 회원가입을 하려면 고령자들은 사실상 이용이 쉽지 않다. 힘들게 회원가입을 한 뒤 2단계로 로그인 절차를 거쳐야 한다. 2단계 로그인 절차는 일반 로그인, 디지털 원패스 로그인, 간편인증 로그인 등의 절차를 거쳐 로그인을 완료해야하는데 이마저 쉽지 않다. 그 다음의 기부하기 절차도 상당히 복잡하다. 기부할 지자체를 선택하고 기부 금액 설정 및 기부금을 납부해야 하는데 기부금액을 설정하고 다음 절차를 진행하더라도 다음 단계인 기부금 납부 단계로 넘어가지 않는 경우가 많다.

윤씨는 수차례에 걸쳐 안내 절차에 따라 기부 지자체 경북 의성군을 선택하고 주소지와 주민번호 입력에 이어 기부금액을 선택했으나 더 이상 절차가 진행되지 않았다고 밝혔다.

청송이 고향인 심모씨(58)도 윤씨와 같은 불편을 호소했다. 의성군 재무과 관계자는 “많은 기부예정자들이 온라인 납부의 불편을 전화로 호소하고 있다”고 말했다.

이에 각 지자체는 농협 방문을 통한 오프라인 기부 방법도 적극적으로 설명하고 있다. 대구 남구청 관계자는 “어르신들도 스마트폰을 사용하시지만 홈페이지에 접속해 기부하기는 쉽지 않을 것 같다”며 “기부 방법을 문의하시는 어르신에게는 농협에 방문해 기부할 수 있는 절차를 설명해 드리고 있다”고 말했다.

각 지자체가 기부자 및 기부금 등을 확인하는 시스템에 대한 정비도 필요한 상황이다. 지자체는 고향 사랑 기부제 홈페이지를 관리자 모드로 접속해 기부자와 기부금, 기부자가 선택한 답례품을 확인할 수 있는데 현재 해당 정보가 업데이트되기까지 시차가 있는 것으로 알려졌다.

한 기초 지자체 관계자는 “현재 기부제 홈페이지가 아닌 세외 수입 정보 시스템을 통해 기부 내역을 확인하고 있다. 세외 수입 정보 시스템에선 기부 내역만 나오고 기부자의 인적 사항이나 선정한 답례품은 볼 수 없어 기부자가 문의하실 때 응대하는 데 어려움이 있다”고 했다.

‘고향사랑기부제’란 일반 국민이 자신이 살고 있는 거주지 외의 고향이나 애착이 가는 다른 지방자치단체에 일정 금액을 기부하면 중앙정부로 부터는 세액공제 혜택을 받고 기부한 지방정부로부터는 답례품으로 지역특산품이나 관광·레저시설을 이용할 수 있는 상품권 등을 제공받는다. 기부할 수 있는 금액은 연간 500만원까지이며 기부자는 연말정산시 세액공제를 받는데 10만원까지는 전액(100%) 공제이고 10만원 초과분에 대해서는 16.5% 공제(소득세 15% + 지방소득세 1.5%) 받을 수 있다. 100만원을 기부하면 10만원 전액과 초과분 90만원의 16.5%인 14만 8000원을 합해 연말 소득세 정산에서 24만 8000원이 감면되고 100만의 30%에 해당하는 30만원 상당의 답례품을 받게 된다. 답례품은 기부금의 30% 이내, 최대 100만원까지 가능하다.

조재천기자 cjc@idaegu.co.kr