대구 중구청, 특이민원 상황 가정 모의훈련
대구 중구청, 특이민원 상황 가정 모의훈련
  • 한지연
  • 승인 2020.07.30 21:10
  • 댓글 0
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특이민원발생대비모의훈련

대구 중구청이 구청 민원실에서 민원인 응대 중 발생할 수 있는 특이민원에 대한 상황을 가정해 모의훈련을 실시했다.

중구청에 따르면 지난 28일 실시된 모의훈련은 대구 중부경찰서의 협조를 받아 합동으로 진행됐다.

예기치 못한 비상상황 발생 시 훈련을 통해 민원담당 공무원의 체계적인 현장 대응능력을 높이고 안전한 근무환경을 조성하고자 했다.

모의훈련은 공무원이 민원인에게 폭언·폭행을 당하는 상황을 가정한 후 민원실에 설치된 비상벨로 경찰을 호출, 스프레이를 분사해 민원인을 제압하고 피해공무원을 대피시키는 등의 과정으로 이뤄졌다.

류규하 중구청장은 “이번 모의훈련을 통해 민원담당 공무원 보호 및 방문 민원인의 2차 피해를 예방해 누구나 찾아오고 싶은 행복민원실 조성에 많은 노력을 기울이겠다”고 말했다.

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