‘금융소비자보호 헌장’에는 향후 예정된 상호금융업권 소비자보호법 적용에 선제적으로 대응하고 전 임직원이 협동조합 이념을 바탕으로 금융소외계층을 포용하겠다는 의지를 담았다.
구체적으로 금융소비자의 권익 보호를 최우선 가치로서 △금융소비자에게 적합한 최상의 상품과 서비스를 제공하며 △판매과정에서 충분한 설명의무를 다하고 △불건전영업행위 등 금융상품의 구매 강요를 하지 않을 것과 △소비자 불만을 사전에 예방하기 위한 노력하며 △농업인과 지역민을 위한 금융기관으로서 역할을 다할 것 등의 내용이 포함됐다. 김상만기자 ksm@idaegu.co.kr
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